soporte

¡NO TE CAIGAS! ASEGURA TU CONECTIVIDAD Y FUNCIONAMIENTO 24/7

Somos tu kit de primeros auxilios, resolviendo las incidencias en tiempo récord, gracias a nuestra estructura completa de soporte con el fin de mitigar riesgos y controlar costos.

PLAN ESTÁNDAR

Te garantizamos atención profesional, durante los 7 días de la semana. De 08:00 am. a 12:00 pm. Y de 01:00 pm. a 05:00 pm. Nuestra misión es mantener siempre activos y seguros tus productos digitales.

PLAN ENTERPRISE

Te garantizamos una atención profesional, inmediata y oportuna, durante los 365 días del año. Lo haremos en el horario que requieras y además te daremos apoyo técnico personalizado. ¡Funcionar como una caja herramientas es una de nuestras mejores virtudes!

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CENTRO DE SOPORTE SYBVEN

1

Haz tu solicitud y genera un ticket.

2

Analizamos tu solicitud e identificamos la mejor solución.

3

Aplicamos la solución y cerramos tu ticket.

El Centro de soporte es el punto de contacto entre Sybven y sus clientes. Está conformado por grupos solucionadores con consultores especializados en las diferentes áreas técnicas y funcionales, responsables de atender y solucionar los incidentes y requerimientos, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos y la satisfacción de los clientes.

medios de atención