SAP Commerce Cloud es una plataforma de comercio integral que incluye gestión de contenido de productos, gestión de experiencia, personalización y gestión de pedidos. Es flexible, ofrece una capa de agilidad para que puedas innovar y probar, y luego implementar con confianza.
Admitimos cualquier modelo de comercialización, desde B2C, B2B, hasta B2B2C, y nuestro paquete de aceleradores ofrece capacidades únicas específicas de la industria para una variedad de verticales. Además, SAP Commerce Cloud incluye muchas integraciones preconstruidas para sistemas empresariales básicos de SAP y otras soluciones dentro del portafolio SAP Customer Experience.
 |
|
 |
Comercio B2C |
|
Comercio B2B |
Fortalece la lealtad y aumenta las ventas con experiencias personales consistentes. Brinda a tus clientes lo que desean, cuando lo desean, cada vez que interactúan con tu empresa, en línea o en el mundo real. Con cada interacción puedes obtener más información del cliente, de modo que cuando regresen estarás listo para ofrecer otra gran experiencia. |
|
Crea una experiencia omnicanal para competir con los mejores sitios de consumidores. La flexibilidad y la funcionalidad de nuestra solución B2B pueden brindar a tus clientes la libertad de guardar compras repetidas y comprar a granel, a la vez que ofrecen autoservicio y administración de cuentas para los compradores. |
 |
|
 |
Gestión de catálogo y de contenido de los productos |
|
Cumplimiento omnicanal |
Consolida el contenido del producto y controla la información con un sistema integrado y de fácil uso que funciona en todos los canales. Dondequiera que se encuentren en su recorrido, brinda a tus clientes contenido rico y atractivo, que incluya videos, imágenes y contenido editorial que realmente muestren sus productos, incluidos los que se distribuyen entre múltiples proveedores. |
|
El sistema se ocupa de las órdenes de tus clientes en todos los canales. Ellos obtienen una experiencia rápida y segura que les permite elegir entre la recolección o la entrega y beneficiarse de devoluciones sin complicaciones. Puedes visualizar toda la información de la orden en un solo lugar y tener una visibilidad precisa del stock. |
|
 |
|
|
Creación de experiencias contextuales |
|
|
Haz que los clientes se involucren con tus productos creando una experiencia individual que sea relevante en todo momento. Administra el diseño y el contenido del sitio en todos los canales y crea experiencias altamente personalizadas. Utiliza nuestra moderna herramienta de comercialización, así como los datos históricos y los comportamientos actuales para ofrecer el escaparate personal que impulsa el compromiso y las transacciones. |
|