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SAP C/4HANA

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Descubre nuestras soluciones de experiencia del cliente (CX)

SAP C/4HANA es una suite de CX in-memory de cuarta generación desarrollada para modelos de negocio emergentes. Reúne datos del cliente, tecnología de machine learning y microservicios para potenciar el compromiso del cliente en tiempo real en ventas, servicio, marketing, comercio y más allá.


SAP Marketing Cloud SAP Commerce Cloud
  • Perfiles de consumidores y clientes
  • Segmentos, campañas y recorridos del cliente
  • Gestión de identidad del cliente
  • Gestión y promoción de leads
  • Planificación de marketing, rendimiento y analíticas
  • Brinda soporte B2C, B2B y B2B2C
  • Contenido de producto y gestión de pedidos
  • Flexibilidad para innovaciones
  • Aceleradores por industria
  • Comercio para pequeñas y medianas empresas
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SAP Sales Cloud SAP Service Cloud
  • Automatización de la fuerza de ventas
  • Gestión de rendimiento de ventas
  • Ejecución de comercio minorista
  • Configuración de precio y cotizaciones
  • Facturación de suscripciones
  • Habilitación de ventas y capacitación
  • Autoservicios integrales
  • Servicio on-site integrado
  • Procesos y operaciones de servicio
  • Servicio de ticketing automatizado para clientes de IA
  • Resolución de problemas escalable
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Beneficios claves

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El cliente primero
Velocidad de llegada al mercado
Sistema de CRM modular
Pone a los clientes en el centro de su negocio con características profundamente integradas que ayudan a construir experiencias confiables. Plataforma de experiencia del cliente abierta y ampliable que reduce los ciclos de innovación a través de una arquitectura moderna de microservicios. Aplicaciones modulares para una más fácil adopción de funcionalidad best-of-breed, con el ROI y la escalabilidad de una suite.
  

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