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¿Por qué es necesaria la digitalización del sector seguro?

Adaptarse al nuevo entorno digital y al auge tecnológico es el reto de muchas empresas hoy en día, y las aseguradoras no son la excepción, sino todo lo contrario, una idea inteligente es sumergirse en este mar que cada día crece más y más. El sector seguro es un entorno cambiante, las compañías que logren centrarse en el cliente a través de la digitalización lograrán obtener muchas más posibilidades de satisfacer eficazmente la demanda de sus clientes. ¿Cómo? Mejorando los productos y la gestión de la experiencia del cliente.

¿Qué te permite la digitalización?

Con la digitalización se crean oportunidades en cuanto al desarrollo de nuevos canales de distribución, permitiendo hacer presencia en canales online y al mismo tiempo potenciando alianzas con terceros. Nuevas formas de vender los productos, cubriendo necesidades y cumpliendo las expectativas de clientes netamente digitales.  

Lo que puedes lograr con la digitalización en tu aseguradora

  •         Gestión de cobranza automatizada.
  •         Atención omnicanal personalizada al asegurado.
  •         Construcción de una base leal de clientes.
  •         Aceleración en el proceso de recaudación de pagos.
  •         Entrega automatizada de documentos.

Beneficios que obtendrá tu organización

  •         Crecimiento de los procesos de recaudación en tiempo real.
  •         Apoyo en los procesos de auditoría.
  •         Adopción de portales web y aplicaciones móviles.
  •         Aumento en la tasa de renovaciones de pólizas.
 3 aspectos que pueden lograr un impacto en las aseguradoras
  1. Nuevos modelos de distribución y acceso multicanal: 55% de los consumidores de hoy buscan productos en los canales online.
  2. Gestión avanzada – analítica: La analítica de los datos permitirá desarrollar nuevos productos basados en el conocimiento del cliente.
  3. Eficiencia en operaciones internas: Las compañías deben ser optimizadas y eficientes para adaptarse a las nuevas necesidades.
  Las empresas del mundo se están transformando para satisfacer las necesidades de sus clientes casi de forma inmediata. Las aseguradoras no son la excepción, recordemos que la empresa debe evolucionar al mismo ritmo que lo hace su cliente.   Francheska Barraez
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