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5 herramientas que toda empresa debe tener en la era digital

Las organizaciones pueden beneficiarse enormemente de los procesos digitales, tanto para sus ventas, sus procesos metodológicos, compras, estadísticas, almacenamiento de datos, e interacción con sus clientes

Optimizar todos los procesos de una organización es uno de las principales factores que se deben incluir hoy en día en las empresas, si desean permanecer en el futuro. Seguramente te preguntarás ¿qué debe tener mi empresa en al era digital?

Anteriormente, la interacción humana en una organización, para ofrecer sus servicios, era muy importante, pero gracias al Internet, hoy en día ya no es tan prioritario, debido a que los clientes actuales buscan realizar compras rápidas y eficaces, desde la comodidad de su hogar, ahorrando tiempo y evitando el estrés. 

La verdadera transformación digital les permite poder diferenciar precios, hacer preguntas, devoluciones, reclamos y más, todo sin salir de casa o su trabajo, desde cualquier dispositivo móvil o computadora. El poder del Internet es ilimitado.

5  herramientas para no quedarte atrás

Crea un sitio web, ya que será la representación digital de tu negocio, donde puedes contar todo sobre tu marca y conectar con los clientes. Recuerda que tu web es como tu casa virtual, donde además tienes tu vitrina, así que como tal, debes mantenerla ordenada, decorada, limpia y obviamente, abierta.

Inicia un blog, donde compartas entradas sobre diversos temas, esto ayudará a generar una mayor relación con tus clientes actuales y clientes potenciales. ¡Pero ojo! Sólo incluye en él los temas que realmente le interesan a tu público o le generan valor. 

Usa las Redes Sociales para dar a conocer tu empresa, tus productos y servicios. Estas a su vez, son una excelente forma de ver qué está haciendo la competencia en la actualidad Invierte en publicidad online, para obtener mejores resultados, además son muy económicas en comparación a medios de comunicación  masivos. Actualmente, la publicidad online tanto en páginas web como en Redes Sociales, es muy efectiva y es uno de los métodos más rentables para promocionar productos y servicios.

Entra en conversación, tómate el tiempo suficiente para entrar en confianza con tus usuarios o posibles clientes interesados en tu empresa, acércate a ellos y hazle preguntas, escuchalos. 

Estas dinámicas de interacción generan una mayor relación entre negocio y clientes potenciales y lo más importante: te dan pistas claras de las necesidades de los clientes que necesitan ser satisfechas. 

La idea de todo esto es generar una buena conexión con los usuarios, para darles realmente lo que necesitan de nosotros. Así es como se logra una buena experiencia del cliente. Y así, ellos siempre vuelven a ti.

 

Francheska Barraez
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