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Estas son las características de una empresa transformada digitalmente

Las empresas que se lanzan hacia lo digital, no tienen miedo a experimentar el cambio y buscan nuevas oportunidades en todos los ámbitos de negocio, su cambio no es solo estructural, sino desde la optimización de sus procesos. Estas organizaciones entienden la perspectiva tecnológica y entienden que el crecimiento y evolución de estas depende directamente de ella. Quieres saber ¿Cuáles son las características de una empresa transformada digitalmente? 

La empresa digital tiene visión de futuro y entiende que los datos deben ser accesibles para cuando los necesiten porque estos mejoran significativamente la toma de decisiones. Por otra parte, cuando se esfuerzan por mantener satisfecho al cliente, el servicio de comunicación es excepcional y trabajan arduamente por la optimización de la experiencia del cliente, antes, durante y después de la compra o contratación del servicio. Ahí está plasmada una de las características de una empresa transformada digitalmente.   Pero no todo es experiencia del cliente, por eso a continuación, te mencionamos algunos puntos importantes para descubrir si tu empresa está inmersa en las aguas de la transformación digital. 

Las decisiones se toman rápidamente

En un entorno digital dinámico, los datos están procesados en un sistema accesible para todos los miembros de la organización. De esta forma, se acude a métricas y datos estadísticos al momento de negociar, elegir, discutir, cualquier cambio dentro de la empresa.

Optimización de procesos

Una vez que la empresa invierte en la mejora y optimización de sus procesos, sin duda alguna, está ganando, mediante la reducción de costos  e incremento en la productividad.

Lo cuestionan todo

Las empresas transformadas digitalmente, no son conformistas y continuamente están cuestionando las normas establecidas, con el objetivo de ser innovadores cada día. Es así como se están reinventando continuamente, para evolucionar al mismo ritmo de sus clientes y seguidores.

Múltiples canales de comunicación

Solo las empresas con muchos canales de comunicación, logran brindar una interacción eficaz con el cliente y este tipo de organizaciones, son las que, se puede decir, que están transformadas digitalmente, o que ya están avanzados en este camino, ya que estos canales son el trampolín para compras, ventas, cierres de negocios y mejores experiencias de usuario. Es muy importante tener en cuenta estos tips, para poder diferenciar a una empresa tradicional, de una empresa digital. No pierdas la oportunidad de conocer cada día más sobre este universo digital que está invadiendo el mundo de los negocios. Y móntate en la ola tú también.  

Francheska Barraez
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