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Customer Experience & CRM

Potencia tu experiencia de usuario y cultiva clientes felices

La tecnología e innovación son nuestro fuerte, por eso con las soluciones SAP Experience Management, llevaremos a tus clientes a vivir las mejores experiencias multicanales, para satisfacer sus necesidades al cien por ciento.

SAP C/4HANA

Sistema de CRM inteligente, integrado con nuestra base de datos in-memory. Esta suite cuenta con cinco portafolios de soluciones alojados en la nube. Está compuesta por SAP Customer Data Cloud, SAP Marketing Cloud, SAP Commerce Cloud, SAP Sales Cloud y SAP Service Cloud. Posee soporte de inteligencia artificial, automatización de procesos y las mejores prácticas para 26 verticales en requisitos específicos de la industria.

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SAP Commerce Cloud

Con esta herramienta podrás personalizar la experiencia de comercio en cada etapa, obteniendo información importante, sobre los pasos específicos del recorrido de compra, y así idear una estrategia para ofrecer la experiencia que los clientes desean. El mejor servicio al cliente lo obtienes con implementación en la nube, análisis, recopilación de datos e interacción en tiempo real.

SAP Marketing Cloud

Te ayuda a generar campañas de marketing exitosas y eficientes, aumentando tus conversiones y leads. Con ella, lograrás desarrollar una visión única acerca del comportamiento de tus clientes, mientras obtienes información estratégica que te guiará en la toma de decisiones inteligentes. ¡Impulsa tus ventas con la transformación digital!

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SAP Sales Cloud

Toda empresa desea reducir costos, aumentar su producción y contar con las soluciones de tecnología adecuadas para su negocio. SAP Sales Cloud, es la herramienta más eficaz para la automatización de la fuerza de ventas y al mismo tiempo, cumplir con otras necesidades de tu negocio. Brinda soporte a los procesos de gestión, en la nube, incluye inducción, gestión de relaciones, y analíticas.

SAP Service Cloud

Reduce efectivamente la brecha entre los compromisos de front-office y los procesos de back-office, con agentes y técnicos que obtienen información estratégica para crear una vista única de sus clientes, basados en los historiales de servicios. También brinda acceso para visualizar la inactividad, con software de servicio al cliente, basado en la nube.

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SybDigital CX4 Insurance

Es una solución desarrollada por Sybven, basada en SAP Marketing Cloud, específicamente para impulsar la estrategia de experiencia del cliente, en las empresas aseguradoras. SybDigital CX4 Insurance, a través de la automatización del customer journey de los asegurados, abarca desde la etapa de prospección hasta la fidelización de tus clientes.

SAP Qualtrics

La solución de SAP Experience Management, que combina experiencia de cliente con datos operacionales, permite analizar y emprender brechas de experiencia para determinar acciones a tomar.

Impulsa tus mejoras continuas a través de:

  • Despliegue en la nube

  • Medición del compromiso de tus colaboradores

  • Mejora la experiencia de trabajo en tu equipo

  • Automatización

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hablemos

Si deseas montarte en la ola digital, escríbenos porque… ¡Lo llevamos en la sangre! Tenemos para ti: servicios y soluciones tecnológicas basadas en la magia de la innovación digital.

Destacamos en la automatización de procesos y el uso de tecnologías inteligentes, para potenciar la experiencia del cliente. Lo hacemos fácil. Lo hacemos posible. Lo hacemos Sybven.










ventas@sybven.com

USA: +1 954 837.0078
ECU: +593 96 309.1379
PER: +51 1 295.6500
BOL: +591 3 333.7424
CO: Próximamente
VEN: +58 212 238.8498
VGB: +1 954 837.0078
MEX: +52 555 340.8678

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Customer Experience & CRM

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Pedaleamos con tu equipo, para potenciar la experiencia de tus clientes, a través de herramientas multicanal.

  • SAP C/4HANA

  • SAP Commerce Cloud

  • SAP Marketing Cloud

  • SAP Sales Cloud

  • SAP Service Cloud

  • SybDigital CX4 Insurance

  • SAP Qualtrics

Bot & Inteligencia Artificial (IoT)

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Nos sumergimos en tu empresa, la automatizamos y generamos empatía con tus clientes.

  • Kore ai

  • SAP Conversational AI

Marketing Automation

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Vemos más allá: automatizamos la comunicación con tus clientes, de forma estratégica y eficaz.

  • Dana Connect

  • SAP Marketing Cloud

  • SybDigital Buzón

e-Learning & Videoconferencia

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Te ofrecemos una nueva experiencia de estudio, colaborativa e innovadora, para todas las edades.

  • Open LMS

  • Blackboard Collaborate Ultra

  • Blackboard Learn

  • Blackboard Ally

  • IntelliBoard

  • Blackboard Safeassign

Analíticos

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Manejamos las soluciones líderes en análisis y reportes de datos, para aumentar la eficiencia de tu negocio.

  • SAP Analytics Cloud

  • SAP Business Planning and Consolidation

  • SAP Profitability and Performance Management

Core Digital & ERP

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Volamos contigo para alcanzar altos niveles de rendimiento en tu organización.

  • SAP S/4HANA (ERP)

  • Extended Warehouse Management

  • SAP Cash Management

  • SybDigital Camaronero

Gestión de Recursos Humanos

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Guiamos la automatización de tus procesos de Recursos Humanos, para un mayor rendimiento del área.

  • SAP SuccessFactors

Desarrollo e integración de apps

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Creamos Apps a tu medida, con capacidades ilimitadas, máxima seguridad y en tiempo récord.

  • SAP Cloud Platform

  • Temenos Infinity DBX

  • Temenos Infinity Quantum

Gestión de datos

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Volamos contigo hacia la transformación digital, automatizando la recaudación de datos a una velocidad incomparable.

  • SAP Adaptive Server Enterprise

  • SAP Data Services

  • SAP IQ

  • SAP PowerDesigner

  • SAP Replication Server

  • SAP SQL Anywhere